Table des Matières

Qui traite vos données ?

Nous sommes l’opérateur du site et le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous déterminons les finalités et les moyens de ce traitement, en collaboration avec notre co-responsable. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse [email protected].

Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous fournissez directement

  • Lors de l’inscription : adresse e-mail, date de naissance, pays de résidence, numéro de téléphone, sexe, nom complet, numéro de sécurité sociale, code postal, nom d’utilisateur. Nous enregistrons également automatiquement votre adresse IP et des informations de localisation.
  • Pour les vérifications KYC et AML : pièces d’identité, justificatifs de domicile, informations financières et preuves d’origine des fonds.
  • Données de paiement : détails bancaires (IBAN, informations de carte ou de portefeuille électronique) nécessaires aux transactions.

Données collectées automatiquement

  • Informations sur votre appareil : adresse IP, système d’exploitation, identifiants uniques.
  • Données d’utilisation : pages consultées, clics, durée des sessions, interactions avec les publicités, via cookies et technologies similaires.
  • Localisation approximative déduite de votre connexion.

Données issues d’autres sources

  • Bases publiques, réseaux sociaux ou médias.
  • Partenaires financiers, agences anti-fraude ou tiers pour vérifier vos informations.
  • Déductions sur vos préférences à partir de votre activité sur le site.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos informations afin de :

  • Fournir et gérer nos services de jeu.
  • Traiter vos demandes et assister le support client.
  • Améliorer nos produits par des analyses et tests.
  • Détecter et prévenir la fraude ou les activités illégales.
  • Vous envoyer des communications marketing personnalisées.
  • Résoudre les litiges et respecter nos obligations légales.
  • Garantir la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.

Bases légales du traitement

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat (gestion de votre compte et services).
  • Nos obligations légales (vérifications KYC/AML, déclarations réglementaires).
  • Nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration des services, prévention de la fraude), sauf si vos droits prévalent.
  • Votre consentement pour le marketing et les offres personnalisées (révocable à tout moment).

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons transmettre vos données à :

  • Notre personnel, filiales et sous-traitants internes.
  • Fournisseurs de paiement et établissements financiers pour les transactions et conformité.
  • Prestataires techniques (hébergement, support, envoi d’e-mails).
  • Partenaires marketing, agences anti-fraude et éditeurs de jeux.
  • Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
  • Tiers en cas de restructuration d’entreprise (fusion, acquisition).

En cas de plainte publique sur des plateformes externes, nous pouvons divulguer des informations limitées pour répondre, dans le cadre de notre intérêt légitime à défendre notre réputation.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous gardons vos données aussi longtemps que votre compte reste actif ou que cela est nécessaire aux finalités décrites. Certaines obligations légales imposent une conservation plus longue. Une fois les données devenues inutiles, elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos droits sur vos données

Vous disposez du droit de :

  • Accéder à vos données et aux informations sur leur traitement.
  • Rectifier les informations inexactes.
  • Demander leur suppression lorsque elles ne sont plus nécessaires.
  • Limiter ou vous opposer au traitement dans certains cas.
  • Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité).
  • Retirer votre consentement à tout moment.
  • Déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou [email protected].

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience. Les cookies strictement nécessaires fonctionnent sans consentement ; les autres requièrent votre accord. Consultez notre Politique de Cookies dédiée pour plus de détails.

Sécurité

Nous déployons des mesures techniques, administratives et physiques renforcées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Bien qu’aucun système ne soit totalement infaillible, nous améliorons continuellement nos protections.

Transferts internationaux

Lorsque vos données sont transférées hors UE/EEE, nous appliquons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l’UE ou des transferts vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.

Changement de propriétaire

En cas de vente ou fusion de l’entreprise, vos données pourront être transmises à la nouvelle entité, toujours conformément à la présente politique, sauf accord contraire de votre part.

Nous contacter

Pour toute question, contactez [email protected] ou [email protected].

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique en fonction des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. Date d’entrée en vigueur : Octobre 2024.