Table des Matières
Règles Principales
Ces conditions régissent votre accès à tous les services de Casinolo Casino. En cas de contradiction, les règles promotionnelles priment. Si vous refusez ces termes, veuillez ne pas vous inscrire ni utiliser nos services. « Nous » ou « Société » désigne l'opérateur du site, et « vous » l'utilisateur. La version anglaise fait foi ; les traductions sont indicatives. Vous attestez comprendre suffisamment l'anglais. Nous protégeons les données sensibles via des réseaux chiffrés.
Exigences Légales
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou atteindre l'âge légal dans votre pays. Il vous incombe de vérifier la légalité des jeux en ligne dans votre juridiction. Les résidents de territoires exclus (comme l'Afghanistan, la Biélorussie, la Chine, les États-Unis, etc.) ne peuvent pas s'inscrire ni déposer. Cette liste peut évoluer sans avertissement ; consultez-la souvent. N'utilisez pas nos services depuis un pays restreint. Certains jeux sont soumis à des limitations supplémentaires par les fournisseurs.
Gestion de Votre Compte
Pour profiter de toutes les options, créez un compte personnel avec des données précises. Un seul compte est autorisé par individu, foyer, e-mail, téléphone ou IP. Les doublons seront fermés, avec annulation des gains et bonus. Protégez vos identifiants ; vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Les comptes ne sont ni transférables ni vendables. Pour fermer votre compte, contactez [email protected] ; les soldes ou retraits en cours peuvent être perdus. L'auto-exclusion est possible via le support. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes sans préavis.
Vos Engagements
En utilisant le site, vous garantissez que vous :
- Agissez en votre nom propre et respectez les lois
- N'êtes pas addict au jeu ni sous influence
- Fournissez des informations véridiques et actualisées
- Acceptez les risques de pertes financières
- Utilisez des fonds légaux
- Êtes propriétaire des moyens de paiement
- N'engagez pas de collusion ou fraude
Vérification d'Identité
Nous pouvons exiger des preuves d'identité, âge, adresse ou origine des fonds (pièce d'identité, justificatif de domicile, détails de paiement). Fournissez-les sous 30 jours, sous peine de suspension ou fermeture. Le processus dure généralement 10 jours, mais peut s'allonger. Des tiers peuvent être sollicités, conformément à notre Politique de Confidentialité.
Transactions et Solde
Dépôts et retraits se font via les méthodes sélectionnées, idéalement les mêmes. Les soldes ne génèrent pas d'intérêts ni garantie. Nous pouvons prélever des frais ou pénalités. Les remboursements sont exceptionnels, limités aux erreurs techniques dans les 24 heures, après vérification et à notre discrétion. Les retraits exigent une mise minimale x1 sur les dépôts, avec possibles frais (10-15 % selon méthode). Nous pouvons annuler en cas de suspicion de fraude. Limites mensuelles selon niveau VIP : de 500 €/jour et 7 000 €/mois (niveau 1) à 1 500 €/jour et 20 000 €/mois (niveau 5). Comptes inactifs (180+ jours) subissent 5 € de frais mensuels.
Paris et Jeux
Vérifiez vos mises avant confirmation, car elles sont irrévocables. Les résultats reposent sur un Générateur de Nombres Aléatoires ; nos logs font foi. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes. Nos décisions sur les disputes sont définitives.
Fraude et Abus
Le site est réservé à un usage personnel récréatif. Sont interdits : fraude, tricherie, collusion, blanchiment ou exploitation du système. Les infractions entraînent suspension, fermeture, confiscation des gains et signalement aux autorités. Nous surveillons les activités pour détecter les irrégularités.
Responsabilité Limitée
Vous jouez à vos risques. Nous ne répondons pas des pertes dues à erreurs, fraudes, décisions de compte, retards, accès illégaux, pannes techniques ou usage interdit. Ni des facteurs externes (actions étatiques, problèmes de connexion).
Modifications
Nous pouvons réviser ces conditions anytime. Les changements s'appliquent dès publication ; votre utilisation continue vaut acceptation. Consultez régulièrement.
Contact et Plaintes
Écrivez à [email protected] pour toute question. Les réclamations passent d'abord par le support, puis escaladent si besoin. Pour les litiges, envoyez un e-mail détaillé à [email protected]. Nous traitons en 10 jours, plus pour les cas complexes.
Droit Applicable
Les litiges relèvent du droit en vigueur.
Annexe 1 : Boutique
Échangez des Pièces contre bonus, tours gratuits ou paris sportifs :
- Bonus : mise 40x, valide 10 jours, gain max 5x le bonus.
- Tours : activer en 7 jours, gains misés 40x, max 50 €.
- Paris gratuits : activer en 24h, gains misés 3x à cotes ≥2,10.
Gagnez des Pièces via mises (100 € = 1 Pièce), 5 % des dépôts ou tournois.
Annexe 2 : Crabe Bonus
Avec dépôt min. (10 €), tentez quotidiennement la machine à pinces. Prix : argent, bonus (mise 50x), tours (mise 40x), Pièces. Gain bonus max 50 € ; mise à compléter en 10 jours.
Annexe 3 : Gamification
Relevez des défis hebdomadaires ou ponctuels pour des Pièces. Au casino/sports : 100 € misés = 1 Pièce. 50 % des défis complétés donnent des bonus supplémentaires. Conditions générales applicables.